• 24小時急診熱線 : +86 10 59850333
  • 預約服務熱線 : 400-8762-747
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客服部概述

介紹

歡迎來到北京明德醫院。客服部門可以幫助所有病人及其家人,從新生兒到老人。我們的目標是確保“愉快體驗,尊享醫療。”客服部門致力于幫助病人獲得關于醫生、服務、設施、設備、價格的所有信息;我們的工作內容還包括帶病人參觀醫院,約見醫療團隊,預約,注冊,賬單問題,接受解決客戶投訴,聽取客戶建議以提高我們的服務質量;病人家屬或朋友的住宿問題;協助預訂賓館等等。無論您是想獲取信息還是想要表達您的意見建議,只需直接向我們提出您的需求。即使您目前不是我們的患者,只要您有任何關心的問題,都可以向我們詢問!前臺的客戶代表、護士、醫生,以及其他的員工都會盡量滿足您的需求。客服代表通常是您最先接觸的人:周一到周五,早8:30到晚5:30,您都可以直接和客服聯系。 其他時間,您如果有需要咨詢的問題,可以電話聯系值班主管


在線注冊 

你是明德醫院的注冊病人嗎?如果不是,你可以下載病人注冊電子表格,這樣您首次到院時注冊就會更加快捷。

Download: Patient registration forms.docx


 

自動取款機

明德醫院在一樓主收銀臺和藥房旁邊有中國銀行的自動取款機,病人可以提取人民幣。


 

禮品店

在醫院的一樓,全科的對面,急診的旁邊,我們備有禮品店。店里備有寶寶的必需品,孕婦以及新媽媽的用品,玩具,問候卡,等等。


 

花園咖啡廳

醫院的一樓有咖啡廳,在大前臺的旁邊。咖啡廳提供西餐,小吃,以及各種飲品,如咖啡,茶,蘇打水等。咖啡廳營業時間:每周一到周六,8:30am-7:30pm


 

交通小提示

北京明德醫院位于798藝術園區的北面方向

從北京市區(朝陽或者海淀區)

1. 從三環或四環路向京密路北邊方向

2. 從京密路北向一直到798藝術園區

3. 從酒仙橋北路出來在大山子橋下右轉

4. 第一個交通指示燈處,在酒仙橋北路上稍微左轉(東)

5. 左前方250米,人行橫道旁邊

從東北方向(順義)

1. 向機場高速向南方向在京密路出

2. 沿著大山子橋駛出坡道

3. 在對著酒仙橋北路的橋下右轉

4. 第一個指示燈處,在酒仙橋北路稍微左轉(東)

5. 左前方250米,人行橫道旁邊

對于不住在北京的病人及其家人,客服部門可以幫助您找到就近的住處以及交通工具。我們可以幫助您找到當地的交通工具(出租車,公共汽車,或是地鐵)你應該需要幫助。我們可以幫助您在附近的賓館入住而且您可以享受相應的折扣。



 你有權利要您的病歷復印件

在合理的時間范圍內,您有權獲取您病歷中的信息。想要得到一份您的病歷復印件或者某一報告復印件,請下載、打印、填寫并簽署一份有關信息發送的知情同意書,然后發郵件到[email protected]或是直接帶到醫院來。我們會在五個工作日內滿足您的要求。我們會將病歷的復印件郵寄到您知情同意書上的地址。您也可以在每周一到周五,早8:30到下午5:30親自來醫院取。


 信息知情同意書或委托書(可下載)

 


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